Consultation, stratégie et conception
Besoin d’un coup de main ?
Je peux joindre mes forces à celles de votre équipe en collaborant dans la conception de votre stratégie d’apprentissage et dans sa mise en œuvre.
« J'ai vraiment apprécié l'approche humaine, mais aussi professionnelle. L'analyse qu'on a eu est plus exhaustive qu'espérée ! Les recommandations du rapport sont précises et utiles ! Les pistes d'améliorations sont très bien vulgarisées ! On se reparle prochainement pour un autre mandat ! »
Jessica Lecours
Coordonnatrice à la formation
Restaurant Normandin
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Stratégie
Concevons une expérience d’apprentissage alignée avec vos objectifs, priorités et ressources.
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J'examine votre contenu existant et votre stratégie d’apprentissage pour identifier vos forces, vos faiblesses, les opportunités et les menaces.
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J’élabore une expérience d’apprentissage engageante pour vos apprenants cibles, adaptée à votre réalité opérationnelle et à vos capacités.
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Je prépare un plan de travail incluant une liste de contenus à créer ou modifier, les priorités et les échéances, si applicables.
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Je vous présente le plan de travail, les sujets de formation à offrir aux personnes concernées et je vous partage des conseils et outils pour réussir.
Exécution
Réalisons ensemble votre expérience d’apprentissage pour assurer le succès de votre projet.
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Je coordonne le travail à faire et veille à la saine progression de votre projet afin d’atteindre les objectifs visés dans les délais établis.
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Je vous offre du feedback, des gabarits et les formations nécessaires pour réaliser du contenu de qualité qui fait rayonner votre expertise.
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Je contribue à la création de votre contenu de formation (rédaction, conception graphique, facilitation, vidéo, etc.).
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Je vous aide dans la numérisation et l’intégration de votre contenu dans un système centralisé (LMS, KMS ou autre) pour que les bonnes personnes aient accès aux bonnes formations au bon moment.
Un service, différents types de projets
Formation interne et expérience employé
Académie interne
Création de formations par les employés
Numérisation de l’onboarding
Succès client et marketing éducatif
Onboarding client
Outils d’attraction de prospects (lead gen)
Progression client (upsell)
Centre d’aide
Outsourcing et conformité
Onboarding de fournisseurs
Procédures et délégation de tâches
Formation des formateurs
FAQ
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Une expérience d’apprentissage est une méthode d’enseignement qui mise sur un assemblage stratégique d’activités et de contenus éducatifs pour augmenter l’engagement des apprenants et la rétention des acquis.
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Ça dépend de l’entreprise, sa taille et ses objectifs. Pour les projets de formation des employés, je travaille surtout avec des gestionnaires RH, des responsables de la formation et les équipes opérationnelles. Pour les projets de succès client, ce sont plutôt les équipes de marketing et de service à la clientèle qui sollicitent mon aide.
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Mon service est généralement divisé en deux phases : la stratégie et l’exécution. Le tarif pour la stratégie varie selon la complexité du contenu, l’état actuel de ce contenu, votre niveau d’implication dans le projet et vos délais de livraison, entre autres. Pour l’exécution ou l’accompagnement, j’offre différents forfaits de banques d’heures.
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L'alignement avec vos objectifs commence dès notre première rencontre. Je travaille en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos priorités et ressources afin de concevoir une expérience d’apprentissage qui les reflète. Des évaluations et des feedbacks réguliers sont intégrés tout au long du processus pour garantir que nous restons sur la bonne voie. Vous n’aurez pas de mauvaise surprise lors de la présentation du plan de travail !
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Absolument ! Je conçois des expériences d'apprentissage qui peuvent être facilement intégrées dans la plupart des plateformes LMS, assurant ainsi une transition en douceur pour vos apprenants. Si vous n’avez pas encore de LMS, je peux également vous suggérer une plateforme adaptée à vos besoins.
Concevons une expérience d’apprentissage inoubliable
Envoyez-moi un message via le formulaire suivant, ou prenez rendez-vous avec moi pour un café virtuel. Nous pourrons discuter de vos objectifs, vos besoins et vos priorités afin de déterminer comment collaborer efficacement.